Jak wynająć sprzęt w Tutek Rental - krok po kroku
1. Wybierz sprzęt i wyślij zapytanie
Termin: wybierz daty i godziny odbioru oraz zwrotu. Nie mamy stałych godzin otwarcia magazynu. Obsługujemy wyłącznie klientów z potwierdzoną rezerwacją, w godzinie ustalonej w rezerwacji.
Sprzęt: wybierz sprzęt i akcesoria na tutekrental.pl i sprawdź koszyk. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł brutto.
Koszt: standardowo rozliczamy rozpoczęte doby 24-godzinne. Cenę sprzętu, rabaty, opłaty jednorazowe i ewentualną obsługę poza godzinami zobaczysz w podsumowaniu przed wysłaniem zapytania.
Obsługa odbioru i zwrotu: w oknach obsługi bez dopłaty, poza nimi +50 lub +100 zł brutto. Odbiór i zwrot rozliczamy osobno, niezależnie od liczby produktów i długości najmu. Dopłatę zobaczysz przy wyborze godziny. Sprawdź aktualny cennik obsługi.
Zapytanie: uzupełnij dane rezerwującego, a dla firmy także jej dane i NIP. Przejdź do podsumowania i sprawdź sprzęt, termin oraz pełną cenę. Na ostatnim kroku przeczytaj i zaakceptuj Ogólne Warunki Wynajmu (OWW), zapoznaj się z Polityką prywatności, zaznacz wymagane zgody i wyślij zapytanie. Zapytania i rezerwacje przyjmujemy wyłącznie przez formularz; telefon i e-mail służą udzielaniu informacji, dalszym uzgodnieniom i obsłudze najmu.
Ważne: zapytanie i potwierdzenie rezerwacji nie oznaczają zawarcia umowy ani nie gwarantują dostępności sprzętu. Przed zawarciem umowy każda strona może zrezygnować bez opłaty, niezwłocznie informując drugą (§ 2 OWW).
2. Odbierz potwierdzenie wpływu zapytania
Otrzymasz automatyczny e-mail potwierdzający wpływ zapytania, a wraz z nim PDF tej samej wersji OWW, którą zaakceptowałeś w formularzu. To potwierdzenie odbioru wiadomości, nie zawarcie umowy. Sprawdzimy dostępność i przygotujemy warunki najmu.
3. Ustal z nami dostępność i kaucję
Dostępność: sprawdzimy wybrany zestaw. Jeśli czegoś brakuje, w miarę możliwości zaproponujemy zamiennik. Zmiana sprzętu lub ceny wymaga Twojej wyraźnej zgody.
Weryfikacja: możemy poprosić o dobrowolne informacje zawodowe, np. portfolio, przykłady realizacji, osobę polecającą lub historię innych najmów. Pomagają one ocenić możliwość obniżenia lub zniesienia kaucji; nie zastępują sprawdzenia tożsamości.
Kaucja: standardowo wynosi 15-40% deklarowanej wartości odtworzeniowej sprzętu. Kwotę albo zwolnienie ustalamy indywidualnie przed zawarciem umowy. Stała współpraca i pozytywna weryfikacja nie oznaczają automatycznego zwolnienia (§ 4 OWW).
4. Sprawdź potwierdzenie rezerwacji i warunki
Prześlemy e-mailem podsumowanie sprzętu, potwierdzonych godzin odbioru i zwrotu, pełnej ceny z ewentualnymi dopłatami za obsługę oraz kaucji, a także informacje o OWW i Polityce prywatności. Przed zawarciem umowy otrzymasz pełną cenę brutto i istotne wymagania dotyczące weryfikacji.
Ubezpieczenie: sprzęt nie jest ubezpieczony przez Tutek Rental, a czynsz nie obejmuje polisy. Zalecamy własne ubezpieczenie od odbioru do zwrotu, obejmujące również transport i przechowywanie. Sprawdź ochronę wynajętego sprzętu oraz planowanego użycia. Na życzenie możemy przygotować wykaz i wycenę dla ubezpieczyciela; nie gwarantuje to udzielenia ochrony (§ 8 OWW).
5. Zawrzyj umowę i odbierz sprzęt
Miejsce i godzina: odbiór odbywa się przy ul. Krzemienieckiej 60A, 54-613 Wrocław, lub w innym uzgodnionym miejscu. Przyjdź punktualnie i zgłoś przewidywane spóźnienie. Późniejszy odbiór z Twojej przyczyny nie przesuwa terminu zwrotu.
Dokumenty: przygotuj aktualny dowód osobisty lub mDowód do oficjalnej weryfikacji, a jako cudzoziemiec - paszport lub polską kartę pobytu. Przy uzasadnionych wątpliwościach możemy poprosić o drugi odrębny, aktualny dokument ze zdjęciem, również od cudzoziemca. W uzasadnionych przypadkach prosimy o potwierdzenie adresu z ostatnich 3 miesięcy. Dokumenty sprawdzamy bez kopiowania; zapisujemy rodzaj i numer tylko jednego dokumentu. Istotne wymagania przekazujemy wcześniej. Zasady weryfikacji i odmowy zawarcia nowej umowy określa § 5 OWW.
Płatność: czynsz opłać z góry, najpóźniej przy zawarciu umowy, chyba że ustalimy inaczej. Kaucję wpłać najpóźniej przy odbiorze. Przyjmujemy gotówkę, BLIK oraz przelew po wcześniejszym ustaleniu.
Sprawdzenie zestawu: przy wydaniu wspólnie sprawdzimy stan i kompletność sprzętu. Zauważone braki, uszkodzenia i numery identyfikacyjne odnotujemy w umowie lub protokole; możemy wykonać zdjęcia.
Podpisanie na miejscu: umowę podpisujesz Ty albo uprawniony reprezentant firmy oraz Tutek Rental. Otrzymujesz papierowy egzemplarz.
Podpisanie zdalne: wysyłamy dokument umowy w PDF. Odsyłasz oryginalny PDF z kwalifikowanym podpisem elektronicznym, nie skan. Zawarcie umowy wymaga końcowego potwierdzenia przez Tutek Rental na zasadach § 5 ust. 8 OWW.
Odbiór przez inną osobę: wskaż ją wcześniej w umowie, formularzu lub uzgodnionym kanale. Przy odbiorze wyznaczona osoba okazuje jeden aktualny dokument ze zdjęciem oraz podpisuje protokół odbioru sprzętu (§ 5 ust. 5-6 OWW).
6. Korzystaj ze sprzętu i zgłaszaj problemy
Używaj sprzętu zgodnie z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa. Chroń go podczas pracy, transportu i przechowywania. Dalszy podnajem, użyczenie poza Twoją realizacją oraz naprawy lub przeróbki wymagają wcześniejszej zgody Tutek Rental. Odpowiadasz za sprzęt na zasadach umowy i OWW.
Dane: twórz kopie zapasowe, a przed zwrotem trwale usuń swoje dane. Zwrócone nośniki możemy sformatować bez ich archiwizacji. Zasady odpowiedzialności za dane opisuje § 6 OWW.
Awaria lub uszkodzenie: zgłoś problem niezwłocznie e-mailem albo telefonicznie, potwierdzając rozmowę e-mailem z opisem zdarzenia i objawów. Przerwij używanie, jeśli grozi dalszą szkodą lub niebezpieczeństwem, i uzgodnij dalsze działania. Kradzież zgłoś również właściwym organom.
Reklamacje: zgłaszaj na kontakt@tutekrental.pl lub pisemnie na adres przedsiębiorcy podany w OWW. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania.
7. Zwróć kompletny zestaw na czas
Termin: zwróć sprzęt uprawnionej obsłudze w umówionym miejscu i czasie. Jeśli przewidujesz spóźnienie, od razu podaj nam planowaną godzinę zwrotu. Przedłużenie wymaga wyraźnej zgody Tutek Rental i uzgodnienia ceny; samo powiadomienie nie przedłuża najmu.
Spóźnienie: w razie opóźnienia w zwrocie sprzętu Tutek Rental zastrzega sobie prawo do naliczenia kary lub opłaty na zasadach określonych w § 9 ust. 2-4 OWW.
Kontrola: przy zwrocie sprawdzamy kompletność i widoczny stan zestawu. Pełna kontrola następuje co do zasady w ciągu 2 dni roboczych.
8. Odbierz rozliczenie i zwrot kaucji
Kaucja: część nieobjętą uzasadnionymi roszczeniami zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w 3 dni robocze od zwrotu sprzętu. Jeżeli wykryjemy szkodę lub braki, przedstawimy opis, dowody i wstępne rozliczenie. Możemy zatrzymać tylko uzasadnioną część kaucji. W ciągu 14 dni od zwrotu sprzętu otrzymasz rozliczenie albo wyjaśnienie oczekiwania na ekspertyzę i przewidywany termin; pozostałość kaucji zwracamy w 3 dni robocze od ustalenia rozliczenia (§ 4 OWW).
Szkody i koszty: jeśli odpowiadasz za szkodę, rozliczenie może obejmować uzasadnione koszty diagnostyki i naprawy, a przy utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu uniemożliwiającym naprawę - pełną wartość odtworzeniową brutto określoną w umowie, z zasadami rozliczenia z § 8 OWW. Za uzasadniony przestój podczas naprawy Tutek Rental może naliczyć do 20% katalogowej dobowej stawki czynszu brutto za każdy dzień niedostępności. Kaucja nie jest limitem odpowiedzialności. Braki i ponadstandardowe czyszczenie rozliczamy zgodnie z OWW; możesz zakwestionować obciążenie.
Dokument sprzedaży: otrzymasz fakturę VAT za usługę. Dane do faktury podaj przy zapytaniu.
Ten poradnik opisuje przebieg najmu. Szczegółowe zasady, wyjątki i uprawnienia określają Twoja umowa oraz doręczone OWW.
Kontakt: kontakt@tutekrental.pl, +48 451 039 757.