FAQ
Kiedy się płaci?
Płatność za wynajem pobieramy z góry najpóźniej przy wydaniu sprzętu. Dla stałych klientów B2B istnieje możliwość rozliczania się na podstawie faktury z terminem płatności 7 dni od zwrotu sprzętu.
Jak można zapłacić za wynajem?
Przyjmujemy płatności w gotówce, BLIK na telefon, lub przelewu na konto. Na ten moment NIE obsługujemy płatności kartą.
Czy pobieracie kaucje przy wynajmie?
W większości przypadków nie pobieramy kaucji (wyjątkiem są drony). Jeśli jesteś nowym klientem decyzja o wynajmie sprzętu i wysokości kaucji zależy od weryfikacji klienta. Po złożeniu rezerwacji nasza ekipa może skontaktować się z Tobą i poprosić o kilka informacji. Jeśli jesteś z branży, Twoje prace z Twoim nazwiskiem można gdzieś zobaczyć (np. na IG), masz firmę to nie będzie problemu z przejściem weryfikacji.
Czy sprzęt może odebrać inna osoba?
Tak. Wskaż osobę odbierającą w zamówieniu lub mailowo przed odbiorem. W takim wypadku najemca podpisuje umowę na odległość, a osoba odbierająca podpisuje na miejscu protokół wydania sprzętu. Szczegóły ustali z Tobą obsługa.
Gdzie odbieram i zwracam sprzęt?
Tutek Rental ul. Krzemienieckiej 60A we Wrocławiu, po wcześniejszej potwierdzonej rezerwacji.
Kiedy można wynająć sprzęt?
Jeśli chodzi o dni i godziny to jesteśmy elastyczni o ile zamówienie zostało złożone odpowiednio wcześniej. W sytuacjach nagłych lub "na zaraz" najlepiej zadzwonić i zapytać, często jesteśmy w stanie pomóc :) . Obsługujemy wydania i zwroty przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6:30 do 21, z tym że umawiamy się na konkretne godziny i oczekujemy punktualności, nie jesteśmy cały czas otwarci.
Czy pomagacie ustawić sprzęt, tłumaczycie jak działa?
Z reguły nie ustawiamy sprzętu pod zamówienia, nie robimy szkoleń z użytkowania, nie wyważamy gimbali itp. Wynajmując sprzęt oświadczasz umiejętność obsługi. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie sprzętu to napisz do nas przed rezerwacją - postaramy się pomóc.
Czy istnieje możliwość dostarczenia zamówionego sprzętu?
W większości przypadków tak, koszt transportu sprzętu na terenie Wrocławia i do 40km wynosi 100zł netto. Dowóz powyżej 40km liczony kilometrówką 1,5zł netto za kilometr trasy do miejsca docelowego i z powrotem. W przypadku chęci skorzystania z usługi poinformuj nas przy składaniu zamówienia.